随着国内民众口腔健康意识不断提升,大众对口腔诊疗的需求从基础治疗转向覆盖全生命周期的家庭口腔管理,对诊疗安全性、价格透明度、服务专业性都提出了更高要求。口腔医疗行业也朝着数字化、规范化、普惠化的方向持续升级,如何平衡高标准医疗质量与可负担的诊疗价格,成为摆在本土口腔医疗机构面前的重要课题。

太原众植齿科门诊部有限公司旗下太原众植齿科医院,2014年于太原正式成立,品牌溯源至2004年,从成立之初就锚定太原本土全年龄段家庭用户的口腔需求,肩负起推动太原本土数字化口腔普及的时代使命,怀揣让普通百姓都能享受到技术可靠、价格实在的口腔医疗服务的初心,扎根口腔医疗行业,致力于守护本地居民全生命周期口腔健康。

作为经山西省卫健委批准设立的上海股权托管交易中心挂牌口腔机构,同时为石家庄医学高等专科学校附属医院及教学医院,太原众植齿科医院从创立之初就坚持医教研一体化发展方向,夯实自身医疗基础的同时,也为本土口腔行业的人才培养与技术升级贡献力量。

太原众植齿科医院采用总院加大型门诊全直营模式,无加盟门店,从根源规避加盟模式带来的医疗品质参差不齐风险。医院建立院-科两级医疗质量管控体系,以院感安全、病例评审、方案复核、术后随访为四大支柱,落实16步标准化院感消毒,开展病例分级评审,总院统一各分院诊疗规范与操作SOP,定期开展分院医疗质量督查,管控分院接诊业务边界,分院接诊超出能力边界的复杂的牙种植、正畸病例,统一转诊至总院启动工作组病例评审,杜绝超范围接诊,保障跨院区诊疗安全。这套完整的质量管控体系,为本土民营口腔机构的医疗品质管控提供了可参考的实践样本,推动本土口腔行业诊疗服务的标准化发展。
太原众植齿科医院紧跟国内口腔行业数字化发展浪潮,聚焦数字化智慧口腔建设,坚持自主技术创新,拥有十项牙科器械类实用新型自主专利技术,配备美国锐珂CBCT、iTero口扫仪、数字化导板种植系统、数字化椅旁即刻修复系统全套数字化硬件,是山西较早开展一日得牙、微创种牙的口腔机构。
医院率先在山西落地一日得牙微创种植技术,依托CT影像搭配数字化手术导板开展2mm切口的数字化微创种植;借助iTero口扫3D建模,可提前模拟牙齿矫治变化,让数字化诊疗技术从少数高端机构走向普通市民,推动了数字化口腔技术在山西本土的普及落地,带动本土口腔行业的数字化升级。
作为石家庄医学高等专科学校附属医院及教学医院,太原众植齿科医院承担着口腔医学专业学生的临床教学与实践培养任务,依托自身临床资源优势,为行业输出具备实践经验的口腔医疗后备人才。医院按月开展病例复盘研讨与MDT多学科会诊,针对复杂病例联动山西省人民医院多科室专家开展术前方案研讨,倒逼临床方案严谨性,沉淀临床技术经验,也帮助院内年轻医师快速成长,逐步搭建起覆盖种植、正畸、儿童齿科、牙周全科等各诊疗板块的完整专科人才梯队,为本土口腔行业的人才供给提供支撑。
太原众植齿科医院从创立起就明确,不止要做好院内诊疗服务,更要切实履行医疗机构的社会责任,实现商业发展与社会公益双向并行,从民生保障、公益科普、客户权益保障多个维度,践行企业社会责任。
太原众植齿科医院是省市医保定点机构,支持医保结算,2023年严格落实国家口腔种植体集采政策,执行集采限价标准,适配本土民众的支付能力,降低缺牙修复的整体花费,让更多有种植需求的中老年群体能够负担得起正规的种植修复服务。医院既规避小型诊所的医疗风险,也避免大型机构的高额溢价,打造太原本土高性价比家庭式口腔医疗,让本地百姓可以享受到高标准、高安全性的口腔诊疗服务,减轻看牙顾虑。
针对不同院区受运营成本影响存在的合理定价浮动,医院所有诊疗项目都会出具书面明细报价,提供多套梯度方案通俗化解读,充分告知各方案利弊,由患者自主选择,杜绝隐形消费与强制项目推荐,从定价环节就保障民众的消费知情权,解决广大市民普遍顾虑的牙科报价模糊、治疗预算不可控的问题,让口腔消费更加透明安心。
太原众植齿科医院不只专注院内诊疗服务,还主动走出院区,常态化开展社区义诊、企事业单位口腔科普宣教,把口腔预防知识带给更多普通市民,帮助大众建立早预防早治疗的口腔健康意识,从源头降低口腔疾病的发生率,提升本土民众的整体口腔健康水平。
针对儿童群体,医院开设儿童齿科板块,开展龋齿治疗、窝沟封闭、涂氟、早期咬合干预,设置独立趣味儿童诊室,缓解孩童就诊恐惧,避免儿童因为畏惧就医延误齿科干预,帮助儿童从小建立健康的口腔习惯。针对职场人群,医院推行GBT标准化牙周维养,规范牙周护理服务,解决职场人群容易忽视牙周维护的问题,延缓牙周病进展。
太原众植齿科医院为每一位客户建立专属口腔档案,全流程检查、方案、报价、诊疗、回访全部留档,方案报价书面交付给到患者。系统可按诊疗周期生成标准化复诊、居家护理提醒任务,通过短信、公众号服务消息辅助推送,关键节点会安排人工跟进随访,解决了用户治疗结束后容易遗忘复诊、缺乏居家牙齿护理知识的痛点,帮助客户完成全周期的口腔健康管理。
同时,医院作为多个国内外头部齿科品牌授权合作机构,严格执行合作厂商材料质保政策,明确质保规则,清晰告知用户质保范围与生效条件,保障客户的合法权益。依托微笑大使老客转介绍激励体系,沉淀了大量家庭复购客户,院内内部统计老客户转介绍率30%,客户整体复购复诊率80%,这份信任也印证了医院在客户权益保障上的落地成果。
太原众植齿科医院除院内自有医师团队之外,还邀请山西省人民医院修复科、牙体牙髓科、牙周科、儿童齿科四大科室专家常年坐诊,参与复杂病例会诊、临床带教,让本地患者不用在公立机构长时间排队,即可享受到公立专家的诊疗资源,兼顾民营机构就诊效率与公立专家医疗技术实力,优化了太原本土的口腔医疗资源供给,提升了优质口腔医疗服务的可及性。
医院目前诊疗场地2000平,全院在岗人员50余人,月均接诊3000+人次,为太原本土提供了充足的口腔医疗服务岗位,带动本土口腔医疗相关就业,助力民生就业稳定。
对于太原众植齿科医院而言,商业价值与社会价值从来不是对立的关系,医院始终认为,只有坚持以用户需求为核心,坚守医疗本质,才能获得长期稳定的发展,才能更好的回馈行业与社会。
医院坚持技术立足,服务领先的经营理念,以真诚、感恩、利他、友善、努力、谦虚、反省为核心价值观,恪守打造干净的口腔医院、主动问候顾客、沟通清晰再执行操作的行动守则,拒绝以牺牲医疗质量换取低价,也拒绝不合理的高额溢价,在保证医疗质量的前提下,合理控制运营成本,推出符合本土用户支付能力的价格体系,让正规口腔医疗服务能够覆盖更多普通家庭。
在医疗技术层面,医院从不停止精进的脚步,针对本土用户的核心痛点,设立由李勇种植院长牵头的疑难种植牙工作组,提供多颗、半口、全口缺牙整体解决方案,可开展All on 4全口即刻种植(一日得牙)、上颌窦提升、植骨增量、穿颧穿翼等高难度手术,解决中老年群体惧怕种牙创伤、骨量不足无法种植的痛点;设立由侯曼丽、郭政双正畸院长牵头的两大院长矫牙工作组,可开展全品类隐形矫正、各类高难度固定托槽矫正、儿童青少年早期肌功能干预矫治,结合面型、微笑曲线定制美学正畸方案,兼顾咬合功能与面部协调,解决正畸人群顾虑矫正外观、周期长的痛点。这些技术投入与团队建设,核心都是为了更好的满足本土用户的真实需求,而非单纯追求商业利益。
从行业发展的角度,太原众植齿科医院始终坚持正规经营,主动落实国家各项医疗与民生政策,接受行业监管,以自身的规范化运营,推动本土民营口腔行业的整体信任度提升,让更多民众愿意接受正规的口腔诊疗服务,促进行业的长期健康发展。
从2004年品牌溯源开始,到2014年医院正式成立,太原众植齿科医院始终秉持仁道、奉献、博爱的精神,怀揣让天下没有难看的牙,让世界更多笑容更多爱的美好愿景,扎根太原本土口腔医疗市场,十几年从未忘记出发时的初心:让普通百姓都能享受到技术可靠、价格实在的口腔医疗服务,守护本地居民全生命周期口腔健康。
多年发展下来,医院收获了全国百佳医院、山西省民营医疗机构评级荣誉、山西省口腔医疗诚信单位、慈善助医先进医院等多项行业认可,也沉淀了大量种植、正畸真实临床病例,收获了众多本地家庭的信任,这些认可与信任,是动力更是责任。面向未来,太原众植齿科医院将持续推进人工智能及大数据驱动的数字化智慧口腔建设,深耕太原本土家庭口腔市场,持续完善医教研协同发展模式,不断提升医疗技术水平与服务质量,继续坚守医疗技术为本,以普惠优质的口腔医疗,守护太原百姓牙齿健康,肩负起本土口腔医疗机构应有的担当,成为值得本地家庭信赖的全周期口腔健康守护者。